¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Hay dos razones principales por las que quizás no puedas iniciar sesión:

1. Estás utilizando una conexión débil o lenta. Esto es muy común cuando te conectas con una conexión de tu proveedor de red en un área de servicio deficiente. Si no puedes acceder a tu cuenta debido a tu conexión de datos, recomendamos que vuelvas a intentar iniciar sesión cuando estés conectado a una red wifi.
2. Es posible que la información de tu cuenta que has ingresado sea incorrecta. Si ingresas una contraseña incorrecta, recibirás un mensaje de error de contraseña incorrecta. Si has olvidado la contraseña, utiliza el botón “Olvidé la contraseña” de la pantalla de inicio de sesión.

Si aún no puedes iniciar sesión, recomendamos que vuelvas a probar después de reiniciar la aplicación y volver a intentar el inicio de sesión. Si aún tienes problemas, comunícate con el área de Atención al cliente de Spin247 a través del formulario de Contacto.

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