¿Tendré que enviar una identificación cuando realice un retiro?

Al ser un casino en línea con licencia, tenemos la obligación legal de solicitar a nuestros jugadores que proporcionen una identificación. Esto es para garantizar que las ganancias estén protegidas contra retiros ilegítimos y nos permite cumplir con las pautas relevantes. La solicitud puede incluir una identificación con fotografía, como una licencia de conducir o un pasaporte, y una prueba del domicilio, como una factura de servicios. En función de la forma en la que realices el depósito, también podemos solicitar que verifiques tus cuentas bancarias o que proporciones un comprobante de una factura pagada si depositas mediante una factura de teléfono. Una vez que recibamos y aprobemos tu identificación, se procesará el retiro. Proporcionar la información solicitada es fácil y rápido. 

Los documentos requeridos para la validación pueden subirse directamente a la cuenta del jugador en la sección “Menú” > “Mi perfil” > “Mis documentos”. En la página que se abrirá, podrás presionar el botón “Subir otros documentos” y cargar los documentos solicitados.

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