Por que eu não consigo entrar na minha conta?

Há dois motivos principais que podem impedir o seu acesso:

1. Sua conexão com a internet é fraca ou lenta. Isso é comum caso você esteja se conectando usando uma conexão do provedor de rede em uma área de serviço ruim. Se você não conseguir acessar a sua conta devido à sua conexão de dados, recomendamos que você tente entrar novamente quando estiver conectado à uma rede WiFi.


2. Você pode ter inserido os detalhes incorretos da sua conta. No caso de senha incorreta, você receberá uma mensagem de erro de senha incorreta. Se esqueceu sua senha, use o botão 'Esqueci a Senha' na tela de acesso.

Se você ainda não conseguir entrar na sua conta, recomendamos que você tente novamente após reiniciar o nosso aplicativo e tente realizar o processo de acesso novamente. Se você ainda está enfrentando problemas, entre em contato com o suporte ao cliente do Spin247 por meio do formulário de Contato.

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